Dalle serre del Ragusano ai porti di Palermo e Catania: software costruito sul lavoro reale delle aziende siciliane, con l'AI dove toglie lavoro ripetitivo.
La Sicilia non ha un'economia sola. Ci sono le serre della fascia trasformata tra Vittoria e Pachino, le cantine dell'Etna e di Marsala, il polo microelettronico intorno a Catania, il petrolchimico tra Priolo e Augusta, la pesca di Mazara del Vallo, i porti di Palermo e Messina e un turismo che va dalle Eolie alla Valle dei Templi. Ogni filiera ha i suoi colli di bottiglia, e quasi sempre passano da fogli Excel, email e telefonate.
Il nostro lavoro parte da lì: capire dove si perde tempo e costruire il software che serve davvero. Un gestionale su misura per le commesse di un'azienda agricola che esporta, un e-commerce B2B per un'azienda di trasformazione alimentare, un'area riservata per i tecnici che lavorano in cantiere. Un caso concreto è Tecnosicilia, per cui abbiamo realizzato gestionale e sito pubblico sulla stessa piattaforma: un solo backoffice, dati coerenti, niente doppio inserimento.
Sul fronte dell'intelligenza artificiale costruiamo assistenti basati su LLM e RAG che rispondono a partire dai documenti dell'azienda: disciplinari di produzione, schede tecniche, procedure di sicurezza, FAQ per i clienti. Per un hotel di Taormina può significare rispondere ai turisti in più lingue anche di notte; per un ufficio tecnico, trovare in pochi secondi la norma giusta in un archivio di PDF. L'assistente riduce il lavoro ripetitivo e passa la richiesta a una persona quando serve: il giudizio resta a chi conosce il mestiere.
Musei, parchi archeologici e fiere sono un altro terreno naturale: tavoli multitouch e totem con contenuti aggiornabili da remoto tramite CMS, utili per raccontare un sito UNESCO o presentare un prodotto DOP a una fiera di settore.
CAD Designers ha base in Calabria, dall'altra parte dello Stretto. Con le aziende siciliane lavoriamo soprattutto da remoto, con riunioni online e incontri in presenza quando il progetto lo richiede, mantenendo un unico referente tecnico dall'analisi alla manutenzione.
Consorzi e aziende agroalimentari gestiscono disciplinari, analisi di laboratorio e requisiti di export diversi per ogni mercato. Un assistente basato su LLM e RAG legge questi documenti e risponde agli operatori e ai clienti esteri con citazione della fonte, così l'ufficio qualità smette di rispondere sempre alle stesse domande e si concentra sui casi che richiedono davvero una valutazione.
Sul modello di quanto fatto per Tecnosicilia: anagrafiche, pratiche, interventi e contenuti del sito pubblico gestiti da un unico backoffice. Chi aggiorna una scheda servizio la vede subito online, chi apre una pratica trova lo storico del cliente. Meno passaggi tra programmi diversi, meno errori di trascrizione, dati che si possono finalmente interrogare per capire come va l'attività.
Un tavolo o un totem interattivo che racconta un parco archeologico, un museo civico o la linea di prodotti di un'azienda in fiera. I contenuti, in più lingue, si aggiornano da remoto tramite CMS senza intervenire sull'hardware. Utile per enti che devono gestire flussi turistici stagionali e per imprese che partecipano a fiere come Vinitaly o il Cibus con materiali sempre aggiornati.
Sì. Un assistente costruito sui documenti della struttura, cioè servizi, orari, trasferimenti, escursioni e regole della casa, risponde in italiano, inglese, tedesco o francese a qualsiasi ora. Quando la richiesta riguarda una prenotazione particolare o un reclamo, passa la conversazione al personale con il riepilogo già pronto, evitando che il cliente debba ripetere tutto.
Quasi mai. Spesso conviene affiancare al sistema esistente un'applicazione web che legge e scrive sullo stesso database, oppure migrare i dati gradualmente verso un nuovo gestionale. Prima analizziamo struttura e qualità dei dati, poi decidiamo insieme se integrare, estendere o sostituire, senza fermare il lavoro quotidiano degli uffici.
Sì, con enti, consorzi di tutela, fondazioni e associazioni. Realizziamo portali, piattaforme di iscrizione e prenotazione, sistemi di e-learning su Moodle e postazioni multitouch per musei e fiere. Il software viene progettato tenendo conto di accessibilità, gestione dei dati personali e della necessità di aggiornare i contenuti in autonomia dopo la consegna.
Raccontacelo anche se è ancora un'idea confusa: ti diciamo con franchezza se serve l'AI, un software su misura o nessuno dei due.
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