Una regione di distretti, fiere e turismo, dove ogni filiera ha i suoi documenti, i suoi clienti esteri e i suoi gestionali da far dialogare.
Il Veneto produttivo è fatto di distretti che si conoscono per nome: l'occhialeria tra Agordo e il Cadore, lo sportsystem di Montebelluna, la concia della valle del Chiampo, l'oreficeria vicentina, il mobile tra Treviso e il Livenza. Accanto ci sono le colline del Prosecco Superiore, la Valpolicella, il porto di Venezia, le fiere di Verona e Padova e un turismo che va dalle Dolomiti a Jesolo. Sono imprese spesso familiari, cresciute in fretta, che esportano molto e hanno stratificato negli anni software diversi.
Il problema che vediamo più spesso non è la mancanza di dati, ma la loro dispersione: listini in Excel, schede tecniche in PDF, ordini che passano per email, un ERP che parla poco con il magazzino e con l'e-commerce. Ogni passaggio manuale costa ore e introduce errori, soprattutto quando i clienti scrivono in tedesco, inglese o francese e si aspettano risposte rapide.
Qui entrano in gioco due strumenti complementari. Il primo è il software su misura: gestionali costruiti attorno al processo reale, integrazioni con l'ERP esistente via API, portali B2B per agenti e rivenditori. Il secondo è l'AI generativa applicata ai documenti aziendali: assistenti basati su LLM e RAG che rispondono partendo da cataloghi, manuali e procedure interne, citando la fonte, e che passano la conversazione a una persona quando serve.
CAD Designers ha sede in Calabria e segue i progetti veneti da remoto, con riunioni online cadenzate e incontri in presenza nelle fasi in cui conta stare nella stessa stanza, come l'analisi iniziale o il collaudo. Lavoriamo con ASP.NET Core, React, Python e SQL Server o PostgreSQL, e scegliamo lo stack in base a ciò che l'azienda ha già.
L'obiettivo resta pratico: togliere lavoro ripetitivo a uffici commerciali, assistenza tecnica e amministrazione, lasciando alle persone le decisioni. Un assistente AI può preparare una risposta o recuperare una scheda in pochi secondi; la valutazione finale, l'offerta e il rapporto con il cliente restano a chi conosce il mestiere.
Un chatbot LLM addestrato via RAG su cataloghi, schede prodotto e manuali di montaggio risponde a rivenditori e clienti esteri in inglese, tedesco o francese. Cita il documento da cui prende l'informazione, raccoglie le richieste che non sa gestire e le passa all'ufficio tecnico con il contesto già ordinato, così chi risponde non deve ricostruire la conversazione da capo.
Molte PMI venete hanno un ERP solido ma chiuso. Costruiamo uno strato di API e un gestionale web che sincronizza giacenze, ordini e listini con il magazzino e con l'area riservata degli agenti, eliminando i fogli Excel inviati ogni settimana. Gli stati d'ordine diventano visibili in tempo reale a commerciale, logistica e amministrazione, senza doppie digitazioni.
Un portale B2B con listini per paese, condizioni dedicate a ciascun rivenditore, ordini minimi e documentazione scaricabile in più lingue. Collegato all'ERP, riduce le email di riordino e le telefonate per sapere se un articolo è disponibile. È adatto a calzature tecniche, montature, componenti per arredo e accessori moda che vendono soprattutto a negozi e distributori.
Sì. Il sistema indicizza i documenti esistenti e li usa come base per le risposte, senza bisogno di riscriverli. Conviene però sistemare le versioni obsolete prima del caricamento, perché l'assistente risponde in base a ciò che trova. Definiamo insieme quali fonti sono autorevoli e prevediamo un aggiornamento automatico quando cambia un listino.
È l'approccio che preferiamo. Sostituire un ERP è costoso e rischioso, mentre affiancargli un gestionale web o un portale B2B collegato via API risolve i colli di bottiglia senza fermare l'operatività. Prima analizziamo cosa espone il sistema attuale, poi progettiamo l'integrazione con aggiornamenti incrementali e test su dati reali.
Con un ritmo di lavoro definito: riunioni online settimanali, un ambiente di prova sempre accessibile e un referente unico. Per l'analisi dei processi e per l'avvio in produzione organizziamo incontri in azienda, perché vedere il magazzino o l'ufficio tecnico al lavoro chiarisce più di molte call.
Raccontacelo anche se è ancora un'idea confusa: ti diciamo con franchezza se serve l'AI, un software su misura o nessuno dei due.
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