Container, traghetti, vino e turismo insulare: la provincia di Livorno muove merci e persone, e ogni movimento genera documenti da gestire.
Un'agenzia di spedizioni che opera nel porto di Livorno passa buona parte della giornata a leggere e compilare documenti: bolle, manifesti, certificati, istruzioni del cliente, comunicazioni con dogana e terminal. Ogni spedizione ha le sue eccezioni, e le informazioni utili sono distribuite tra email, portali e gestionali che non si parlano. È il genere di lavoro in cui l'intelligenza artificiale dà una mano concreta: estrarre i dati dai documenti, segnalare quelli mancanti, preparare bozze che un operatore controlla.
Il porto, con l'Interporto Vespucci alle spalle, non è l'unico motore della provincia. Piombino ha una lunga storia siderurgica e un porto che collega l'Elba; Rosignano ospita un polo chimico; la Costa degli Etruschi unisce i vigneti di Bolgheri, campeggi e stabilimenti balneari; l'Isola d'Elba vive una stagione turistica intensa, con traghetti, case vacanza e noleggi che lavorano a pieno regime per pochi mesi.
Le esigenze software cambiano di conseguenza. Per la logistica servono integrazioni tra gestionali, portali dei terminal e sistemi dei clienti; per le cantine, tracciabilità e accoglienza; per l'Elba, prenotazioni e risposte rapide agli ospiti, spesso stranieri. In tutti i casi costruiamo strumenti che riducono il lavoro di copia e incolla, lasciando le decisioni operative a chi le prende oggi.
Il nostro gruppo lavora dalla Calabria, ma la distanza conta poco: analisi dei flussi in videochiamata, prototipi provati dagli operatori dopo poche settimane, e trasferte quando bisogna osservare da vicino un piazzale o una banchina.
Un assistente basato su LLM e RAG legge istruzioni dei clienti, procedure doganali interne e tariffari, risponde alle domande degli operatori e prepara bozze di comunicazioni o di documenti da completare. Estrae i dati dalle email in arrivo e segnala le informazioni mancanti prima che la spedizione si blocchi. L'operatore verifica e approva ogni passaggio.
Molte aziende logistiche inseriscono gli stessi dati in tre o quattro sistemi diversi. Un'integrazione su misura tramite API, scambio di file o servizi web sincronizza stati delle spedizioni, documenti e fatturazione tra il gestionale interno e i portali esterni, con un cruscotto unico per gli operatori e un registro degli errori da correggere.
Una piattaforma per chi gestisce più appartamenti o un campeggio: disponibilità sincronizzate con i portali, pagamenti, check-in online con raccolta dei documenti degli ospiti, istruzioni di arrivo legate agli orari dei traghetti. Il personale lavora su un calendario unico e gli ospiti ricevono le informazioni giuste senza decine di messaggi nei giorni di cambio.
Sì, è uno degli usi più pratici: il sistema riconosce il tipo di richiesta, estrae porto, merce, colli, pesi e riferimenti, e crea una bozza nel gestionale. Le informazioni incerte vengono evidenziate. L'operatore controlla e conferma, quindi la responsabilità resta dove è oggi, ma il tempo speso a ricopiare dati si riduce sensibilmente.
Sì. Un'unica piattaforma può gestire prenotazione delle degustazioni, vendita diretta delle bottiglie, spedizioni e anagrafica dei clienti, così chi ha visitato la cantina può riordinare online e ricevere comunicazioni mirate. Le giacenze si collegano al gestionale di cantina per evitare di vendere annate esaurite o formati non più disponibili.
Dipende da come viene configurato. Con contratti enterprise i dati inviati al modello non vengono usati per addestrarlo e possono essere trattati in data center europei; per i casi più delicati si possono usare modelli ospitati su infrastruttura dedicata. In ogni caso definiamo quali dati passano, per quanto vengono conservati e chi può consultare i log.
Raccontacelo anche se è ancora un'idea confusa: ti diciamo con franchezza se serve l'AI, un software su misura o nessuno dei due.
AI-native software engineering company
Cognitive Application Development
Progettiamo applicazioni, piattaforme digitali, sistemi interattivi e soluzioni AI per aziende e organizzazioni.
