La Brianza produce arredi venduti in tutto il mondo, componenti elettronici e macchinari. Imprese spesso familiari, con processi cresciuti nel tempo e molte informazioni in testa a poche persone.
Un'impresa di arredamento brianzola che vende all'estero si trova a gestire cataloghi con finiture, tessuti, misure e configurazioni che si moltiplicano a ogni collezione. Rivenditori e architetti chiedono tempi di consegna, combinazioni possibili, schede per i capitolati. Le risposte esistono, ma passano spesso da una sola persona dell'ufficio commerciale che conosce il prodotto a memoria.
La provincia di Monza e della Brianza ha nel mobile e nell'arredo una delle sue identità più forti, con centri come Lissone, Meda e Seregno. Accanto a questo c'è un polo dell'elettronica e della microelettronica tra Agrate Brianza e Vimercate, una meccanica diffusa, il terziario che gravita su Milano. Monza ha la Villa Reale, il Parco e l'Autodromo, che ospita ogni anno il Gran Premio d'Italia e un indotto di eventi e ospitalità.
Per un mobiliere, un chatbot AI costruito su cataloghi e schede tecniche con tecniche RAG può rispondere ai rivenditori su finiture, dimensioni e combinazioni, citando la scheda e passando all'ufficio commerciale le richieste di preventivo. Per le imprese di elettronica e meccanica lavoriamo più spesso su gestionali su misura e integrazioni tra ERP, sistemi di produzione e portali dei clienti.
Dalla nostra base calabrese seguiamo i progetti brianzoli via call e ambienti di prova condivisi, organizzando visite quando bisogna vedere showroom, magazzini o reparti. Introduciamo gli strumenti con chi li userà, senza stravolgere il modo in cui l'azienda lavora da anni.
Un assistente basato su LLM e RAG conosce collezioni, finiture, tessuti, dimensioni e note di montaggio. Rivenditori e progettisti chiedono combinazioni possibili o caratteristiche dei materiali e ricevono risposte con le schede di riferimento, in più lingue. Le richieste di preventivo e i progetti speciali vengono raccolti con i dati necessari e passati all'ufficio commerciale.
Per aziende che assemblano schede o dispositivi elettronici, un livello di integrazione su misura collega ordini dell'ERP, distinte base, avanzamento in produzione e collaudi. Ogni numero di serie conserva la propria storia, utile per l'assistenza e per le richieste dei clienti. Il sistema si adatta ai software esistenti invece di imporne la sostituzione.
Un portale riservato ai rivenditori permette di configurare prodotti con finiture e misure ammesse, vedere prezzi di listino riservati, inviare ordini e seguirne lo stato fino alla consegna. Le regole di configurazione impediscono combinazioni non producibili. Gli ordini entrano nel gestionale e riducono i passaggi via email e le correzioni a valle.
Può farlo se le varianti sono descritte in modo strutturato, per esempio in un database o in schede ben organizzate. Quando le regole di abbinamento sono complesse, conviene che l'assistente legga i dati da un configuratore invece di dedurli dal testo. Così una combinazione non disponibile non viene mai proposta come possibile.
Sì, con un'applicazione che associa ogni numero di serie a lotto di componenti, collaudo, cliente e interventi di assistenza. Il servizio tecnico vede subito lo storico del dispositivo e, se emerge un problema su un componente, si individuano rapidamente gli apparecchi coinvolti. I dati arrivano da ERP e banchi di collaudo dove possibile.
Se gestite ospitalità o eventi aziendali con molti invitati, una piattaforma dedicata semplifica inviti, conferme, accrediti, transfer e comunicazioni. I dati restano vostri e confluiscono nel CRM. Per eventi piccoli può bastare uno strumento standard: valutiamo insieme volume, ricorrenza e livello di personalizzazione prima di proporre uno sviluppo.
Raccontacelo anche se è ancora un'idea confusa: ti diciamo con franchezza se serve l'AI, un software su misura o nessuno dei due.
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