Le stamperie e le tessiture del distretto serico, i mobilieri di Cantù e gli hotel del Lario hanno esigenze diverse ma un problema comune: troppe informazioni gestite a mano.
Una stamperia del distretto serico comasco può lavorare in una sola stagione centinaia di varianti di stampa e colore per marchi della moda italiani e stranieri. Ogni campione ha una scheda, un cliente, una ricetta colore, uno stato di avanzamento. Quando queste informazioni vivono in fogli di calcolo diversi e nella memoria di poche persone esperte, ogni richiesta del cliente diventa una piccola indagine.
La provincia di Como unisce questa tradizione tessile, sostenuta da scuole e centri dedicati alla seta, con il distretto del mobile di Cantù e con un turismo internazionale che sul lago, da Cernobbio a Bellagio, ha clienti esigenti e stagioni sempre più lunghe. A Como ha sede anche l'Università dell'Insubria, insieme a un polo del Politecnico.
Per questi contesti progettiamo software su misura che rispecchia il modo reale di lavorare: un archivio campionario consultabile per colore, composizione e cliente; un sistema che segue le commesse di arredo dal preventivo alla posa; strumenti di prenotazione e comunicazione con gli ospiti per le strutture ricettive. Dove serve aggiungiamo un assistente AI che risponde in più lingue partendo dai documenti dell'azienda.
Lavoriamo dalla nostra base in Calabria con incontri a distanza ben pianificati, e organizziamo visite in azienda nei momenti in cui vedere da vicino reparti e flussi fa davvero la differenza. Ogni strumento viene introdotto per gradi, insieme alle persone che lo useranno ogni giorno.
Un assistente LLM con RAG consulta schede articolo, composizioni, finissaggi e certificazioni e risponde ad agenti e uffici stile in italiano, inglese o francese. Chi cerca un tessuto con determinate caratteristiche riceve una proposta di articoli con il riferimento alla scheda di origine. Le valutazioni sul campione e le condizioni commerciali restano al personale dell'azienda.
Per i mobilieri del Canturino che realizzano arredi su progetto, un gestionale su misura segue ogni commessa: preventivo, varianti concordate, ordini ai fornitori, avanzamento in laboratorio, consegna e montaggio. Si integra con il software contabile esistente e permette di sapere in ogni momento a che punto è un lavoro, senza rincorrere i colleghi con telefonate interne.
Ville, hotel e operatori di escursioni in barca ricevono richieste da clienti di tutto il mondo. Una piattaforma di prenotazione su misura gestisce disponibilità, servizi aggiuntivi, pagamenti e conferme automatiche multilingue. Un chatbot collegato può rispondere su orari, trasferimenti e servizi, passando allo staff le richieste speciali come matrimoni, eventi privati o noleggi di lunga durata.
Sì. Si parte da un catalogo strutturato con fotografie, codici, composizioni e note, consultabile con filtri e ricerca. A questo si può aggiungere un assistente AI che trova articoli simili a partire da una descrizione testuale. La catalogazione richiede tempo e il contributo di chi conosce l'archivio, ma il risultato diventa un patrimonio consultabile da tutta l'azienda.
I modelli linguistici attuali comprendono e rispondono bene nelle principali lingue europee. Il chatbot usa le informazioni che fornite voi: servizi, orari, regole della struttura, indicazioni per arrivare. Per richieste fuori standard, come eventi privati o reclami, il sistema raccoglie i dati e li inoltra al personale, che decide come rispondere.
Dipende dal numero di commesse e da quanto sono personalizzate. Se ogni lavoro ha varianti, misure e fornitori diversi, anche un'azienda piccola perde ore a ricostruire informazioni. Un gestionale snello, limitato alle funzioni necessarie, può avere un perimetro contenuto ed essere ampliato in seguito, quando emergono nuove esigenze.
Raccontacelo anche se è ancora un'idea confusa: ti diciamo con franchezza se serve l'AI, un software su misura o nessuno dei due.
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