Ministeri, aziende sanitarie, studi professionali e hotel: a Roma i processi sono complessi e i documenti tanti. Costruiamo strumenti che li rendono gestibili.
A Roma la burocrazia non è un luogo comune, è un settore economico. Ministeri, agenzie nazionali, enti di ricerca, aziende sanitarie e una fitta rete di studi professionali producono e consultano ogni giorno normative, circolari, contratti e pareri. Accanto a loro lavorano le sedi di grandi gruppi, il polo dell'audiovisivo legato a Cinecittà, il farmaceutico di Pomezia e le imprese tecnologiche del Tecnopolo Tiburtino.
Poi c'è il turismo, che qui ha numeri e ritmi unici: hotel, affittacamere, tour operator e musei gestiscono flussi che crescono con i grandi eventi religiosi e culturali, mentre il porto di Civitavecchia e l'aeroporto di Fiumicino portano crocieristi e viaggiatori internazionali. Università come La Sapienza, Tor Vergata e Roma Tre completano un ecosistema in cui la quantità di informazioni da gestire è enorme.
In un contesto così il valore sta nel trovare la risposta giusta in fretta. Un chatbot LLM con RAG costruito sull'archivio di uno studio o di un ufficio pubblico recupera i passaggi rilevanti e li presenta con la fonte, lasciando l'interpretazione al professionista. Un gestionale su misura collega pratiche, scadenze e documenti che oggi vivono in sistemi separati, con integrazioni verso ERP, protocollo e piattaforme esterne.
CAD Designers non ha uffici a Roma: lavoriamo dalla Calabria con un metodo pensato per la distanza, fatto di videochiamate di analisi, ambienti di test condivisi e rilasci frequenti. Per avvii di progetto e formazione del personale organizziamo incontri in presenza.
Un assistente LLM interno indicizza pareri, contratti tipo, sentenze annotate e note dello studio, e risponde alle domande dei collaboratori riportando i passaggi esatti e i file di origine. I permessi rispettano le pratiche riservate. Il professionista non riceve una conclusione pronta: riceve il materiale giusto in pochi secondi, invece di cercarlo tra cartelle di rete e caselle di posta.
Per un gruppo alberghiero romano colleghiamo channel manager, gestionale amministrativo, CRM e sistemi di pagamento in un'unica base dati. Le prenotazioni dei portali, le richieste dei gruppi e le fatture smettono di essere ricopiate a mano. Il risultato è una dashboard su occupazione e incassi per struttura e un archivio clienti utile per le comunicazioni dirette.
Enti, aziende sanitarie e associazioni di categoria della capitale possono erogare corsi di formazione obbligatoria e aggiornamento professionale su Moodle, con aule virtuali BigBlueButton, tracciamento delle presenze, test e attestati. Un assistente AI integrato risponde alle domande dei partecipanti sui contenuti del corso, rimandando ai materiali didattici caricati dai docenti.
Sì, a patto di progettare bene l'architettura. I documenti restano in un ambiente controllato, l'accesso segue i permessi già definiti nello studio e si possono scegliere modelli e fornitori con garanzie contrattuali sul trattamento dei dati. Ogni ricerca è registrata, così si sa chi ha consultato cosa. Ne parliamo con il vostro DPO prima di partire.
Il chatbot regge un numero di conversazioni contemporanee che uno sportello umano non potrebbe gestire, e risponde nella lingua del visitatore. Il punto delicato è tenere aggiornate le informazioni: orari, chiusure, percorsi. Per questo le fonti si modificano da un pannello semplice e le domande senza risposta finiscono in una lista che lo staff controlla.
Sì. Le interfacce web che sviluppiamo seguono le linee guida di accessibilità richieste alla pubblica amministrazione: contrasti, navigazione da tastiera, compatibilità con i lettori di schermo, testi alternativi. Anche il chatbot è progettato per essere usabile con tecnologie assistive. Le verifiche si fanno durante lo sviluppo, non a progetto concluso.
Raccontacelo anche se è ancora un'idea confusa: ti diciamo con franchezza se serve l'AI, un software su misura o nessuno dei due.
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