Sassuolo, Maranello e Mirandola raccontano tre industrie diverse con un problema comune: documentazione tecnica abbondante e clienti esigenti.
Un ufficio export di Sassuolo riceve ogni giorno richieste di architetti e distributori su formati, spessori, resistenza allo scivolamento, certificazioni e disponibilità di centinaia di serie di piastrelle. Il distretto ceramico tra Sassuolo, Fiorano e Maranello, che prosegue nel Reggiano, è uno dei poli mondiali del settore e ogni collezione aggiunge schede, foto e documenti da gestire.
Pochi chilometri più in là, Maranello e Modena sono il cuore della Motor Valley, con case automobilistiche sportive e una filiera di fornitori, preparatori e componentisti. A nord, Mirandola ospita il distretto biomedicale, dove si producono dispositivi per dialisi, trasfusione e cardiochirurgia, in un contesto regolatorio molto rigoroso. Completano la provincia la maglieria di Carpi, l'aceto balsamico tradizionale DOP, il Lambrusco e l'Università di Modena e Reggio Emilia.
Il software su misura qui risolve problemi molto concreti: un catalogo digitale che pesca dati da PIM ed ERP e li espone a rivenditori e progettisti, un sistema di gestione documentale per fascicoli tecnici e reclami nel biomedicale, una tracciabilità di componenti per piccoli costruttori. L'AI generativa si inserisce sopra questi dati: un assistente LLM può suggerire la serie adatta a un progetto o recuperare una procedura dal fascicolo tecnico, sempre indicando la fonte e lasciando a una persona la conferma.
CAD Designers lavora dalla Calabria e segue clienti in tutta Italia; con le aziende modenesi si alternano sessioni online e incontri in sede per l'analisi dei processi e la formazione degli utenti.
Un assistente LLM che conosce serie, formati, finiture, prestazioni tecniche e certificazioni del catalogo risponde a progettisti e rivenditori in più lingue. Suggerisce prodotti compatibili con i requisiti indicati, ad esempio uso esterno o classe di scivolosità, e rimanda le schede ufficiali. Le richieste di campionatura e preventivo arrivano all'ufficio commerciale con i dettagli già raccolti.
Un gestionale per aziende biomedicali che organizza fascicoli tecnici, versioni dei documenti, reclami e azioni correttive con workflow di approvazione e tracciabilità di ogni modifica. Si integra con ERP e produzione per collegare un reclamo al lotto interessato. Un assistente interno aiuta a trovare procedure e precedenti, ma ogni decisione regolatoria resta al personale qualificato.
Totem e tavoli multitouch per showroom ceramici e stand fieristici, con ambientazioni, confronto tra finiture e invio delle schede via email al visitatore. I contenuti arrivano dallo stesso database del catalogo e si aggiornano da CMS remoto. I contatti raccolti in fiera confluiscono nel CRM con i prodotti consultati, così il commerciale sa da dove riprendere.
Può proporre una selezione coerente con i requisiti espressi, come ambiente, formato, resistenza e stile, attingendo alle schede ufficiali. Non sostituisce il consulente tecnico né il progettista: indica le opzioni e i documenti da verificare. Se il requisito non è coperto dal catalogo, lo dice chiaramente invece di forzare un suggerimento.
Può esserlo se usata come strumento di consultazione e non come decisore. Progettiamo sistemi con tracciabilità delle risposte, controllo degli accessi e documenti sotto gestione delle versioni. Le attività soggette a validazione restano in capo al personale qualificato, e l'introduzione dello strumento va valutata con il proprio sistema qualità.
Sì, è la scelta corretta. Il catalogo, il portale per i rivenditori e l'eventuale assistente AI leggono dalla stessa fonte, così un aggiornamento di prodotto si propaga ovunque. Verifichiamo le API o le esportazioni disponibili nel PIM e progettiamo una sincronizzazione con controlli sui dati incompleti.
Raccontacelo anche se è ancora un'idea confusa: ti diciamo con franchezza se serve l'AI, un software su misura o nessuno dei due.
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