Capoluogo di regione, sanità, università e un aeroporto internazionale: a Catanzaro la domanda di software riguarda molto anche gli enti e i servizi.
A Germaneto, attorno alla Cittadella regionale, all'Università Magna Graecia e al policlinico, lavora ogni giorno un mondo di uffici, studi professionali, cooperative e fornitori di servizi. Molte di queste realtà vivono di pratiche: richieste da istruire, documenti da raccogliere, scadenze da rispettare, cittadini e utenti da informare. È qui che il software su misura rende di più nella provincia di Catanzaro.
La provincia ha due poli. Catanzaro, capoluogo della Calabria, concentra amministrazione regionale, sanità e università. Lamezia Terme, con l'aeroporto internazionale e l'area industriale, è il nodo dei collegamenti e della logistica per buona parte della regione, e ha anche una sua DOC vinicola. Sulla costa ionica Soverato e il Golfo di Squillace vivono di turismo estivo, mentre verso l'interno ci sono la Sila Piccola e una rete di Comuni piccoli con servizi da garantire.
Per studi, cooperative e aziende di servizi un gestionale delle pratiche su misura sostituisce le cartelle condivise con un flusso chiaro: chi fa cosa, cosa manca, quando scade. Per enti e uffici aperti al pubblico un assistente AI basato su LLM e RAG, costruito su regolamenti e modulistica, dà la prima risposta a qualsiasi ora e indirizza all'ufficio giusto. Per chi organizza convegni, congressi medici e formazione, una piattaforma di iscrizioni e prenotazioni gestisce posti, pagamenti, badge e attestati.
Siamo calabresi e Catanzaro è a portata di mano: per un'analisi o una formazione ci vediamo di persona, per il lavoro quotidiano usiamo la videochiamata. Le decisioni restano sempre a chi ha la responsabilità dell'ufficio.
Uffici relazioni con il pubblico, sportelli di enti e cooperative di servizi rispondono ogni giorno a domande su requisiti, moduli, orari e stato delle pratiche. Un assistente con LLM e RAG costruito solo sui documenti ufficiali risponde in linguaggio semplice, indica il modulo e l'ufficio competente e passa a un operatore i casi che richiedono una valutazione. Lo sportello resta umano, con meno code.
Patronati, studi professionali e cooperative socio-sanitarie gestiscono pratiche con molti passaggi, documenti e scadenze. Un gestionale su misura definisce il flusso di ogni tipo di pratica, assegna le attività, ricorda le scadenze e conserva i documenti in modo ordinato e con permessi per utente. Chi riprende una pratica sa subito a che punto è.
Congressi, giornate di studio e corsi di aggiornamento richiedono iscrizioni con quote diverse, posti limitati, gestione dei relatori e attestati finali. Una piattaforma su misura raccoglie iscrizioni e pagamenti, genera badge con QR code, registra le presenze all'ingresso e invia gli attestati. La segreteria organizzativa lavora su un unico elenco aggiornato.
Sì, se progettato con attenzione. L'assistente risponde su documenti pubblici dell'ente e non ha bisogno di dati personali per farlo; si possono escludere i temi che li richiedono e indirizzare l'utente al canale ufficiale. Scegliamo fornitori di modelli con trattamento dei dati in Europa e prepariamo la documentazione tecnica utile al responsabile della protezione dei dati.
Nella maggior parte dei casi sì. Il gestionale può leggere le PEC in arrivo e collegarle alla pratica giusta, inviare comunicazioni e conservarne le ricevute. Con i sistemi di protocollo ci si integra tramite le interfacce che espongono. Prima di progettare verifichiamo quali strumenti usate, per non creare un altro archivio scollegato.
Può gestire tutta la parte operativa: registrazione dei partecipanti con i dati richiesti, controllo delle presenze in entrata e in uscita, questionari di apprendimento e di gradimento, esportazione dei dati per il provider. L'accreditamento resta in capo al provider ECM, che riceve dalla piattaforma i dati già nel formato che gli serve.
Raccontacelo anche se è ancora un'idea confusa: ti diciamo con franchezza se serve l'AI, un software su misura o nessuno dei due.
AI-native software engineering company
Cognitive Application Development
Progettiamo applicazioni, piattaforme digitali, sistemi interattivi e soluzioni AI per aziende e organizzazioni.
