Nei comuni dei Sibillini la ricostruzione genera ogni giorno domande di cittadini, tecnici e imprese. Sulla costa, i calzaturifici lavorano a ritmo di collezione.
Un ufficio tecnico comunale dell'entroterra maceratese, dopo il sisma del 2016, riceve domande da cittadini, professionisti e imprese su pratiche, contributi, ordinanze, varianti. Le norme di riferimento sono numerose e aggiornate di frequente, il personale è poco, e molte richieste si somigliano. Un chatbot AI che risponde partendo dai documenti ufficiali e indica la fonte esatta può smistare le domande più frequenti e lasciare agli uffici le pratiche che richiedono una valutazione.
La stessa provincia, verso il mare, ha un volto molto diverso. Civitanova Marche e i comuni vicini fanno parte del distretto calzaturiero marchigiano, con calzaturifici, tomaifici e fornitori di accessori che lavorano per marchi propri e per conto terzi. Tolentino ha una tradizione nella pelletteria; Matelica produce il suo Verdicchio; il ciauscolo è un prodotto tipico dell'entroterra. Macerata e Camerino sono città universitarie, e lo Sferisterio ospita ogni estate una stagione d'opera molto seguita.
Per i calzaturifici costruiamo gestionali su misura che seguono il modello dalla prototipia alla produzione, con taglie, materiali e fasi affidate a terzisti; per gli enti, sistemi di gestione delle pratiche e portali informativi; per il turismo dei Monti Sibillini e della costa, prenotazioni e assistenti multilingue. Ogni progetto parte da un'analisi dei flussi reali, perché un chatbot è utile solo se dietro c'è un'organizzazione delle informazioni che regge.
La nostra base è in Calabria, regione che conosce bene il tema del rischio sismico. Con i clienti maceratesi lavoriamo a distanza e ci spostiamo per sopralluoghi, avvii e formazione del personale.
Un assistente basato su LLM e RAG consulta ordinanze, linee guida, modulistica e FAQ ufficiali e risponde a cittadini e tecnici indicando il documento e l'articolo di riferimento. Le domande su pratiche specifiche vengono indirizzate all'ufficio competente. I contenuti si aggiornano quando esce una nuova ordinanza, e le versioni superate vengono escluse dalle risposte.
Un software su misura che segue ogni modello dalla prototipia al campionario e alla produzione: schede tecniche, materiali per taglia, consumi, fasi interne e lavorazioni affidate a tomaifici esterni. Gli ordini dei clienti generano fabbisogni e piani di lavoro, e lo stato di ogni lotto è visibile in tempo reale. Si integra con la contabilità esistente.
Una piattaforma per rifugi, guide e strutture dell'entroterra che gestisce posti letto, escursioni guidate e attività con disponibilità aggiornate, pagamenti e messaggi automatici in caso di maltempo o variazioni. Le piccole strutture usano un pannello essenziale da smartphone, e i visitatori trovano in un unico posto l'offerta di più operatori della zona.
Il rischio si riduce con alcune scelte: l'assistente risponde solo sulla base dei documenti caricati dall'ente, cita sempre la fonte, dichiara quando non trova la risposta e invita a contattare l'ufficio per i casi specifici. Un avviso chiaro spiega che le risposte hanno valore informativo. Il personale controlla periodicamente le conversazioni per migliorare i contenuti.
Sì. Dalla scheda del modello, con i consumi per taglia e per componente, il sistema calcola i fabbisogni di pellame, fodere, suole e accessori in base agli ordini, tenendo conto delle giacenze. Gli acquisti diventano più precisi e si riducono le rimanenze. I consumi si affinano nel tempo confrontando i valori previsti con quelli reali.
Sì. Un sistema su misura gestisce abbonamenti, prelazioni per gli abbonati storici, posti numerati, biglietti nominativi e accrediti, con un assistente che risponde sulle date, sull'accessibilità dell'arena e sulle regole in caso di pioggia. Ha senso quando le piattaforme generiche non coprono le regole particolari della stagione.
Raccontacelo anche se è ancora un'idea confusa: ti diciamo con franchezza se serve l'AI, un software su misura o nessuno dei due.
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