Totem turistico - sistema informativo interattivo per enti locali.

Il contesto

Il totem turistico è un sistema informativo interattivo pensato per gli enti locali, da installare nei punti in cui passano i visitatori: centri storici, musei, infopoint, aree di grande affluenza. Il suo obiettivo è valorizzare il patrimonio turistico, culturale e naturalistico del territorio con un punto informativo digitale accessibile. È stato adottato dal Comune di Reggio Calabria.

Il problema

Un Comune deve dare ai visitatori informazioni su luoghi, monumenti, eventi e servizi, spesso in più lingue e anche fuori dagli orari degli uffici. Cartelli e materiale stampato invecchiano in fretta: un evento cambia data, un itinerario si aggiunge, e l'informazione esposta resta quella vecchia. Serviva un punto informativo aggiornabile dall'ente senza interventi sul posto.

Cosa abbiamo costruito

• Schermo multitouch ad alta risoluzione, che permette a più utenti di interagire contemporaneamente.
• Interfaccia multilingue, progettata per guidare il visitatore nella scoperta di luoghi, monumenti, eventi e itinerari.
• Mappe interattive con geolocalizzazione, per esplorare il territorio e costruire percorsi in base ai propri interessi.
• Schede di approfondimento su attrazioni, musei, percorsi enogastronomici e strutture ricettive, con foto, video e contenuti multimediali.
• Sezione eventi aggiornata in tempo reale per promuovere manifestazioni culturali e turistiche.
• CMS remoto: l'ente aggiorna informazioni, immagini e itinerari da un pannello centralizzato, senza raggiungere fisicamente il totem.
• Struttura robusta per installazioni indoor e outdoor, con materiali resistenti e protezioni anti-vandalismo.

La separazione tra dispositivo e contenuti è la scelta centrale: il totem mostra, il CMS governa. In questo modo chi gestisce la comunicazione turistica dell'ente lavora sui contenuti, non sull'hardware.

Il risultato

Il Comune dispone di un punto informativo sempre consultabile, in più lingue, che i visitatori usano in autonomia per orientarsi e scegliere cosa vedere. Le informazioni restano allineate a ciò che accade sul territorio perché si aggiornano da remoto, e lo stesso pannello serve per eventi, itinerari e schede di approfondimento.

Se il tuo ente sta valutando un progetto simile, trovi come lo impostiamo nella pagina dedicata ai totem turistici per Comuni.