Il 90% delle conversazioni su AI in azienda riguarda i chatbot. I chatbot sono utili, ma sono solo la superficie. Le applicazioni più interessanti dell'AI nei processi aziendali sono quelle meno visibili: classificazione automatica di documenti, estrazione strutturata da testo non strutturato, previsione della domanda, anomaly detection su dati operativi.
Un modello RAG che risponde a domande basandosi sulla documentazione interna dell'azienda vale spesso più di qualsiasi chatbot generico. Un classificatore che processa automaticamente le email in arrivo e le smista ai team giusti elimina un processo manuale che consuma ore ogni giorno.
